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OAG準點率報告香港航空榮登亞太榜首全球

2019-10-12 16:42:28来源:励志吧0次阅读

  核心提示语: 航班延误频繁在业内算是个老生常谈的问题,因而准点率也已成为衡量航班体验的关键指标报告中,波罗的海航空以90.01%的准点率位居全球第一,香港航空居全球第二,亚太第一,而

  近日,国际知名的航空旅行数据公司OAG,正式发布了《2018年准点率综合报告》,报告显示,在2017年全球近900家航企中,香港航空以88.8 %的年准点率位荣登亚太地区榜首,全球排名第二这家年轻的航空公司用漂亮的数据,再次让众多老牌航企为之侧目 航班延误频繁在业内算是个老生常谈的问题,因而准点率也已成为衡量航班体验的关键指标报告中,波罗的海航空以90.01%的准点率位居全球第一,香港航空居全球第二,亚太第一,而日本航空、东京羽田机场和大阪机场的准点率则分别位列超大型航空公司、超大型机场和大中型机场等分类项的第一名 众所周知,机场规模越大,客流量越多,运行效率以及准点起飞自然会面临越大的考验香港机场历来都是全球最繁忙的航空枢纽之一,而香港航空在航班量逐步增加、运行环境复杂多变的情况下,准点率还能取得快速突破显得尤为可贵 “提升航班准点率一直是香港航空全体员工的工作重心,为此我司特意建立了准点率工作小组,围绕会影响航班正常的诸多因素,通过实时性的数据分析,制定了一系列针对性的预防措施以及科学的航班管理” 香港航空相关负责人如是说道 香港航空管理层会关注每个航班的起飞时间,晚一分钟都要穷纠原因,将落实清楚而分管领导和员工们则会以复盘的方式对航延重新审视,在理顺各自工作流程的基础上,对部门间的配合流程进行完善,提高运行保障效率 此外,香港航空几乎全部航班都使用香港机场中场客运廊的登机桥登机,因而其航班廊桥率可高达99%,乘客无需花费时间在接驳巴士来回奔波,不仅给航空公司节省资源,为转机乘客预留出更多缓冲时间,也提高了航班起飞时间的准确性 与此同时,香港航空还在不断完善预警机制,加强与运控中心沟通,在预计会出现大范围雷雨、台风等恶劣天气时,提前决策并发布航班变更、取消、起飞时间等信息,方便旅客出行或更改行程,尽量避免临时决策所造成的大量乘客在登机处拥堵滞留 在发生航班延误时,香港航空工作人员也会按照服务要求,及时做好清洁、配餐等航前准备工作,以实际有效的作为,让乘客体验到周到舒适的服务体验 在航空运输服务行业迭代升级的过程中,如何提升饱受争议的准点率已成为考量所有航空公司重要因素而像香港航空以用户为导向,切实提升乘客出行体验的做法,势必将在旅游消费市场升级的浪潮中实现弯道超车

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